Threado est un outil de support client piloté par l’IA qui rationalise la communication pour les entreprises en fournissant des réponses automatisées aux requêtes des clients. Il s'intègre parfaitement à des plateformes populaires telles que Slack, MS Teams et Chrome, permettant aux équipes d'accéder à une base de connaissances centralisée. Les agents IA de Threado sont formés sur vos données internes, offrant des réponses précises qui améliorent les temps de réponse et la satisfaction globale des clients. Le système minimise la charge de travail des équipes de support tout en maintenant des niveaux de service élevés, permettant aux organisations de se concentrer sur des tâches stratégiques.

Question Base est un répondant automatique conçu pour Slack, visant à répondre automatiquement aux questions répétitives. En tirant parti de la technologie des LLM (grands modèles de langage), il rédige des réponses aux FAQ, réduisant ainsi le besoin d'intervention manuelle. Cependant, il est essentiel de revoir et de vérifier les réponses automatisées. Avec un accent sur l'amélioration de la productivité de l'équipe, il est accompagné d'un essai gratuit de 14 jours, de fonctionnalités de sécurité robustes telles que la conformité SOC 2 et l'authentification multifacteur (MFA) imposée. Question Base est idéal pour les organisations cherchant à rationaliser leur communication interne et leur gestion des connaissances.