- Modelos, tópicos e ações prontos para uso para casos de uso voltados ao cliente e ao funcionário
- Assistente de Agente
- Construtor de Agente
- Construtor de Prompt
Agentforce
Agentforce utiliza uma IA avançada para otimizar os processos de suporte ao cliente, automatizando respostas, gerenciando consultas e melhorando a experiência do cliente diretamente dentro do Salesforce.
Plataformas e Frameworks de IA
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Trabalhadores Digitais
Automação de Fluxo de Trabalho
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Anijam AI
Anijam é uma plataforma de animação nativa de IA que transforma ideias em histórias refinadas com criação de vídeo agentiva.
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Wan 2.7
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AI Manga Translator traduz instantaneamente imagens de mangá para múltiplos idiomas online.
WhatsApp Warmup Tool
Ferramenta de aquecimento do WhatsApp com IA automatiza envio em massa enquanto evita banimentos de contas.
ainanobanana2
Nano Banana 2 gera imagens 4K de qualidade profissional em 4–6 segundos com renderização de texto precisa e consistência de assunto.
Veemo - AI Video Generator
Veemo AI é uma plataforma tudo-em-um que gera rapidamente vídeos e imagens de alta qualidade a partir de texto ou imagens.
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Remy automatiza a gestão de newsletters ao resumir e-mails em insights fáceis de digerir.
TextToHuman
Humanizador de IA gratuito que reescreve instantaneamente texto gerado por IA para uma escrita natural, parecida com a humana. Não é necessário cadastro.
GLM Image
GLM Image combina modelos híbridos autorregressivos e de difusão para gerar imagens de IA de alta fidelidade com renderização de texto excepcional.
O que é Agentforce?
Agentforce é um poderoso agente de IA projetado para melhorar as interações com os clientes, automatizando respostas e consultas. Integrado ao Salesforce, fornece suporte em tempo real, agilizando as comunicações e garantindo que os clientes recebam respostas rápidas. Seus algoritmos inteligentes analisam as consultas dos usuários, aprendendo com o tempo para oferecer respostas mais precisas e relevantes, melhorando, assim, a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Agentforce atua como um assistente confiável para as equipes de suporte, permitindo que elas se concentrem em tarefas mais complexas.
Quem usará Agentforce?
- Representantes de suporte ao cliente
- Equipes de vendas
- Empresas que utilizam o Salesforce
Como usar Agentforce?
- Etapa 1: Inscreva-se no Salesforce e ative o Agentforce.
- Etapa 2: Integre o Agentforce ao seu sistema Salesforce existente.
- Etapa 3: Configure as definições de IA e personalize as respostas.
- Etapa 4: Treine a IA com interações históricas de clientes.
- Etapa 5: Monitore as interações e refine as respostas ao longo do tempo.
Plataforma
- Web
Características e Benefícios Principais de Agentforce
Principais recursos
- Respostas automatizadas aos clientes
- Integração com o Salesforce
- Suporte em tempo real
- Análise inteligente de consultas
Os benefícios
- Aumento da eficiência no atendimento ao cliente
- Melhoria nos tempos de resposta
- Aumento da satisfação do cliente
Principais Casos de Uso & Aplicações de Agentforce
- Automação de suporte ao cliente
- Gerenciamento de leads de vendas
- Tratamento de consultas de usuários
Prós e contras de Agentforce
Prós
Plataforma abrangente e escalável para criação e implantação de agentes autônomos de IA
Integra com aplicativos, dados e lógica de negócios Salesforce existentes
Suporta múltiplas indústrias com agentes de IA personalizáveis e específicos para funções
Oferece ferramentas low-code e pro-code para gerenciamento flexível do ciclo de vida do agente
Inclui robustas medidas de confiança, segurança e guardrails para garantir a segurança dos dados e reduzir vieses de IA
Disponível 24/7 para melhorar atendimento ao cliente, desenvolvimento de vendas, suporte a funcionários e mais
Fornece observabilidade profunda com ferramentas para supervisionar e otimizar o desempenho dos agentes de IA
Precificação flexível com camada gratuita e modelo pay-as-you-go
Suporta integração com plataformas de terceiros via MCP e ecossistema de parceiros
Contras
Não é código aberto, limitando personalização ao ecossistema Salesforce
Detalhes de preços não são totalmente transparentes e podem exigir contato com Salesforce para custos precisos
Plataforma complexa que pode exigir configuração significativa e curva de aprendizado para novos usuários
Sem links diretos ou presença nas lojas comuns de aplicativos ou GitHub para auto-hospedagem ou contribuições da comunidade aberta
Preços de Agentforce
| Tem plano gratuito | No |
|---|---|
| Detalhes do teste gratuito | |
| Modelo de preços | Pague conforme o uso |
| Cartão de crédito é necessário | No |
| Pago a partir de | 2 USD |
| Tem plano vitalício | No |
| Frequência de cobrança | Por conversa / Por 100k créditos |
Detalhes do plano de preços
Créditos Flex
500 USDConversas
2 USD- Modelos, tópicos e ações prontos para uso para casos de uso voltados ao cliente
- Assistente de Agente
- Construtor de Agente
- Construtor de Prompt
Complementos Agentforce
125 USD- Uso ilimitado do Agentforce para funcionários
- Suite completa de IA unificada no fluxo de trabalho
- Análises com IA, construtor de prompt e mais
Agentforce para Indústrias
150 USD- Uso ilimitado do Agentforce para funcionários
- Conjunto completo de IA específica para indústrias unificada no fluxo de trabalho
- Tudo nos complementos Agentforce para Vendas e Agentforce para Serviço
Edições Agentforce 1
550 USD- Complemento Agentforce incluído
- 1M de Créditos Flex por organização por ano
- 2,5M de Créditos Data Cloud por organização por ano
FAQs sobre Agentforce
Informações da Empresa Agentforce
- Salesforce
Análise de Agentforce
Visitas ao Longo do Tempo
Visitas Mensais
106309.9k
Duração Média das Visitas
00:05:30
Páginas por Visita
5.52
Taxa de Rejeição
29.67%
Feb 2026 - Apr 2026 Todo o Tráfego
Geografia
Top 5 Regiões
United States
38.8%
Japan
23.74%
India
7.06%
United Kingdom
4.35%
Canada
2.51%
Feb 2026 - Apr 2026 Global Apenas para Desktop
Fontes de Tráfego
Direct
48.41%
Referrals
35.75%
SearchOrganic
6.76%
Mail
4.45%
SocialOrganic
2.85%
DisplayAds
0.86%
GenAi
0.44%
SearchPaid
0.34%
Affiliate
0.08%
SocialPaid
0.06%
Feb 2026 - Apr 2026 Apenas para Desktop
Principais Palavras-Chave
| Palavra-Chave | Tráfego | Custo por Clique |
|---|---|---|
| salesforce | 940.7k | $ 2.15 |
| salesforce login | 102.4k | $ 0.66 |
| salesforce careers | 64.7k | $ 0.76 |
| trailhead | 67.5k | $ 0.65 |
| salesforce connections | 25.8k | $ 1.14 |
Avaliações de Agentforce
5/5
Principais Concorrentes e Alternativas de Agentforce?
Zendesk
Intercom
Drift
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